“海底捞”火锅消费者调查问卷

您好,我们是美术与设计学院的在校学生, 由于我们的课程需要,现对海底捞的消费者进行问卷调查,以便更加了解消费者对“海底捞”火锅品牌的消费感受。非常感谢您参与这次关于“海底捞”火锅的美食冒险。

您的性别?
您的年龄阶段?
  • 15以下
  • 16-20
  • 21-25
  • 26-30
  • 31以上
您的职业是?
  • 在校大学生
  • 工作者
您一月吃几次火锅?
  • 基本不吃
  • 1-2次
  • 3-5次
  • 6次以上
您一般选择什么时候吃火锅?(多选)
  • 朋友聚会
  • 节日庆祝
  • 情侣约会
  • 公司聚餐
  • 其他
就餐时,您更在意火锅食物哪个方面?(多选)
  • 菜品是否齐全
  • 食物是否新鲜
  • 口味是否合适
  • 其他
您是通过哪种途径知道海底捞的?
  • 网络
  • 美食报刊
  • 听周边朋友介绍过
  • 其他
7、您认为“海底捞”的就餐环境如何?
  • 很好
  • 不错
  • 一般
  • 不好
  • 糟糕
您觉得最舒适的就餐环境是什么?
  • 静谧优雅
  • 热闹温馨
  • 其他
您认为“海底捞”的价格档次是?
  • 价格亲民
  • 价格适中
  • 有点小贵
  • 太贵了
您觉得“海底捞”火锅与其他火锅餐饮的最大不同是哪儿?(多选)
  • 服务周全
  • 特色的丰富海鲜菜品
  • 环境氛围舒适
  • 品牌口碑
  • 其他
您觉得海底捞的服务人员,哪点让您最满意?(多选)
  • 服务人员积极帮助顾客解决问题
  • 服务人员不会因太忙而忽略顾客要求
  • 服务人员始终保持良好的服务态度
  • 服务人员重视顾客的个别需求
  • 其他
您认为海底捞现在仍存在哪些问题?(多选)
  • 员工总是松松散散
  • 菜品质量与出菜速度不够高
  • 价格太贵,不能普及到大多数人群
  • 其他
您对海底捞有哪些宝贵建议?
“海底捞”火锅就餐感受评分 最后感谢你百忙之中抽出时间参与此次调查
服务态度
食物味道
就餐环境氛围
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