万象城品质和服务提升问卷调查
为进一步提升万象城的服务品质和水平,请大家提出宝贵意见。后续我们会将问题进行分类规整,及时反馈整改情况。欢迎参加本次答题!
进入万象城店铺消费,您在意的因素是?
  • 店铺卫生环境
  • 货品齐全
  • 服务水平
  • 会员折扣
  • 支付方式
  • 其他
万象城吸引您的经营活动有?
  • 银行满减活动
  • 银行满赠活动
  • 会员多倍积分
  • 消费满额抽奖
  • 零售店铺折扣
  • 餐饮特惠
  • 其他
您喜欢接收万象城优惠信息的方式是?
  • 微信公众号
  • 微信企业号
  • 电子邮件
  • 公司群
  • 活动宣传单
  • 店铺内宣传
  • 其他
如遇手机没电的情况,您会选择的充电方式是?
  • 自带充电设备
  • 从服务台借充电宝
  • 进入店铺消费,由店家提供充电设备
  • 希望场内有充电桩可以直接充电
您是否希望万象城能提供货品寄送服务?
  • 希望
  • 不希望
  • 无所谓
您认为万象城客用卫生间环境需要有哪些提升?
  • 卫生环境
  • 保洁员人员素质、服务礼仪、仪容仪表
  • 硬件设施(空调、灯光照明、水龙头)
  • 装饰(如鲜花、挂画等)
  • 空气质量
  • 其他
您认为万象城客用卫生间需要增加哪些物品,便于大家使用?
  • 棉签
  • 牙线
  • 梳子
  • 啫喱水
  • 护手霜
  • 女性用品(化妆棉、卫生巾)
  • 头绳
  • 其他
您是否使用过母婴室?
万象城母婴室令您满意的方面是?
  • 空间适宜、氛围温暖
  • 温度、灯光适宜
  • 母婴设施设备完善
  • 通风良好
  • 数量足够,想用的时候基本不需排队
  • 其他
您认为万象城母婴室不足之处有哪些?
  • 空间狭小、氛围冰冷
  • 温度、灯光不适宜
  • 缺少母婴设施设备(如温奶器、直饮热水、婴儿临时椅等)
  • 缺少母婴用品(如湿纸巾、纸尿布等)
  • 缺少收纳空间(如边桌、收纳柜、挂钩等)
  • 卫生状况不佳(如洗手台面存在水渍、尿布台面无一次性纸垫等)
  • 哺乳椅不够舒适
  • 通风不佳,气味难闻
  • 数量不足,排队常发生
  • 其他
您认为在现有的基础上,母婴室应该增加哪些物品?
现阶段母婴室在使用过程中,发现个别男性同胞在母婴室里关门抽烟,您有好的点子杜绝此类现象吗?
您认为卫生间软装方面哪些地方需要提升?如鲜花、挂画等
请写出您最喜欢的店铺(人员、服务、货品较好),零售和餐饮请至少各写出一家。
请写出您最不喜欢的店铺(人员、服务、货品等方面较差),零售和餐饮请至少各写出一家。
如本问卷有未尽事宜,请在此处填写意见和建议。
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